И еще немного про ответственность

Если помните, совсем недавно я размышлял в этом блоге об ответственности, о том, почему работа копирайтера и редактора вопреки стереотипам вызывает много сложностей и вовсе не оказывается легким способом нарубить капусту. В действительности любой IT-специалист, не только мастер словесных полей, зарабатывает деньги кропотливым трудом. И сейчас я хотел бы раскрыть эту тему чуть подробней.

Программист пишет код. Он может делать это на тяп-ляп, а может качественно, с усердием. Так, чтобы в будущем все функции работали, как следует, и ничего не приходилось дорабатывать. А то бывает, знаете ли, что показываешь старый сайт кому-то из коллег, они начинают копаться в коде, а потом хлопают по плечу и говорят: «Знаешь, дружище, я бы, может, и внес корректировки, но чтобы разобраться в таком коде, мне понадобится минимум ящик пива. Расходы – с тебя».

менеджер проекта

Менеджер проекта ведет переговоры с заказчиком. Он может отделываться шаблонными фразами «да, мы готовим посадочную страницу», а может объяснить конкретно: «для улучшения конверсии необходимо создать безупречную посадочную страницу, то есть страницу, на которую попадает пользователь после перехода по рекламной ссылке. Его впечатление от этой страницы на 70% определяет, совершит он покупку или нет. Мы решили, что посадочной страницей будет страница такая-то вашего сайта, мы украсим ее фотографиями товара с нескольких ракурсов, продающим текстом и кнопкой «добавить в корзину». И все: клиент знает, что работа идет полным ходом, ему не нужно лезть в Google и узнавать, что такое «посадочная страница», он доволен и вовремя оплачивает счета.

Дизайнер рисует обложку и шапку нового сайта. Он может заняться этим прямо сейчас, когда у него болит голова / нет настроения / не выспался / просто не прет. А может высидеть день-два и уделить внимание каждой рюшечке, каждой загогулинке, чтобы дизайн выглядел отменно и вызывал лишь восхищенные взгляды. Чем более творческая деятельность у специалиста, тем больше влияет на итог сиюминутный запал, наличие рвения и стремления. В чем же заключается ответственность? Пожалуй, в том, чтобы уметь вовремя войти в состояние креативного транса и тотчас заняться проектом. Можно ведь и не успеть, потратив запал на переписку с коллегами и на социальные сети.

Отличие обычного, среднестатистического сотрудника от перспективного, который имеет шансы стать начальником отдела, – не только и не столько во врожденном таланте и наличии энтузиазма, сколько в ответственности. Энтузиазм – как птица: сегодня порхает, а завтра улетает в теплые края черт знает на сколько. А вот ответственность остается с человеком на всю жизнь, стоит ей хоть раз появиться. Сотрудник может наплевательски относиться к проекту, думать только о том, чтобы вовремя сдать майлстоун и получить зарплату. А может воспринимать его как собственное детище: вовремя латать возникающие дыры (а они неизбежны в любой работе!), предлагать, как сделать что-то лучше, пусть даже это выходит за рамки его должностных обязанностей.

каким должен быть настоящий руководитель

Почему такой человек в будущем становится начальником? Он будет требовать от подчиненных самую малость больше, чем прописано в трудовом договоре. Он будет шпынять их не за день до дедлайна, когда уже фактически поздно включать шило в заднице, а немного заранее. Он уже сейчас трижды проверяет и свою работу, и немного чужую. Он фактически болеет проектами, которые делает. И самое главное: он берет ответственность и за итоговое качество работы, и за ошибки, а не перекладывает их на других. «Да, это моя лажа». «Да, это я неграмотно оценил срок». А потом либо трудится внеурочно, либо предлагает иной компромисс, чтобы заказчик остался доволен. Главное – чтобы впоследствии такой подход к работе должным образом поощрялся. Не только деньгами, но и элементарной благодарностью.

Все это, кстати, совершенно невозможно, если человек ищет работу на стороне. Не так давно в моей записи о фрилансе появился комментарий, мол, самый популярный сегодня вариант – это когда офисный сотрудник часть времени выполняет непосредственные обязанности, а часть времени уделяет своим заказам. Поверьте, «левак» не только мешает качественно работать, он еще и легко вычисляется. Человек сперва становится чуть рассеянным. Потом задачи, которые раньше не вызывали у него никаких затруднений и делались за час, начинают забываться или растягиваться по срокам. Еще немного времени – и падает качество труда. Итоги плачевны: сотрудник лишается работы и основного дохода, оставаясь один на один с фрилансом. Причем, что самое главное, он запоминается работодателю как человек, не справившийся с обязанностями. Его не будут рекомендовать коллегам как профессионального исполнителя, не примут обратно через несколько лет. Получится разорванный контакт. Так что если возникает желание «изменить», заняться фрилансом – лучше или уволиться самому, или заниматься подработкой в свободное время, вечерами или на выходных.