В этой статье я расскажу вам о бесплатных и бюджетных видах рекламы. Далеко не все предприниматели на стартапе имеют достаточный рекламный бюджет, но экономить на исполнителях вашего проекта – последнее дело. Если бюджет ограничен – потрудитесь сами, качество будет выше. Фрилансеры – не лучший вариант для сотрудничества. Угадать, кто из них профессионал, а кто – новичок, почти невозможно. Таковы реалии современной жизни. Выполняйте работу сами или поручите ее надежным исполнителям. Ими могут стать те компании, которые согласны работать за среднюю рыночную цену. Перед началом работы ознакомьтесь с примерами работ компании, а также заключите договор о предоставлении услуг. Итак, на исполнителе экономить нельзя. Именно от него зависит дальнейшая судьба вашего бизнес-проекта.
Теперь о главном, как и на чем экономить?
Приведу интересный случай из своей практики. Ко мне пришла заказчица со словами: «Денег на рекламу у меня нет, но о моем товаре должны узнать все, ведь он прекрасен!» Замечу, что девушка только открыла магазин детских товаров и аксессуаров для беременных женщин. О прибыли речи еще не шло. Мы договорились о сотрудничестве. Начался бой за клиентов.
Этап первый: говорите там, где вас хотят услышать
Мы атаковали все женские форумы. Писали, много писали. На форумах в разделе «Реклама» оставляли красочные посты о магазине. Давали советы и рекомендации с упоминаниями о нашем товаре в тематических ветках форума. Мы находили посты с открытыми вопросами и с удовольствием на них отвечали. Скажу честно: эффект был потрясающий. Важное условие: НЕ СПАМИТЬ, не писать без разбору. Иначе посты удалят, а ваш аккаунт забанят.
Вывод: демонстрируйте в постах свои умения, знания, опыт. Никогда не рекламируйте свой товар открыто – это может вызвать только негатив. Вы можете посоветовать свой товар только в том случае, если это действительно уместно в конкретном посте. Также эффективным будет размещение информации о товаре на рекламных ветках форума. И еще один совет. Сделайте в личном кабинете подпись своей фирмы, не забывайте оставлять подпись под каждым постом. Подпись должна быть минимальной, но информативной. Именно она прямо расскажет о вашем товаре и преподнесет его в выгодном свете.
Этап второй: пусть вас запомнят
Мы сделали много яркой оригинальной сувенирной продукции: фирменные ручки, блокноты, пакеты. Была выпущена специальная фирменная одежда с надписью «У моей мамы хороший вкус! Она одевает меня в магазине «…»». Всю сувенирную продукцию подарили потенциальным покупателям – беременным женщинам.
Вывод: пусть маленький сувенир каждый раз напоминает о вас.
Третий этап: прямой контакт
Со всеми новыми и постоянными клиентам мы вели непрерывную переписку: поздравляли с праздниками, присылали коды со скидками на знаменательные даты, уведомляли о новинках в магазине. В каждом письме присутствовала подпись с пожеланием хорошего дня, названием магазина и контактной информацией. За оставленный на сайте отзыв начисляли бонусы.
Вывод: общайтесь с клиентом. Он должен чувствовать себя единственным и самым ценным.
Четвертый этап: приятные бонусы
Очень важно знать психологию покупателя. Поставьте себя на его место. Поощряйте покупки, дарите приятные мелочи, присылайте вместе с основной покупкой небольшой подарок: сувенирный блокнот, пакет, ручку. Мы активно практиковали это и повысили конверсию сразу на несколько процентов. Дополнительным стимулом станут акции. Например, «при покупке 3-х вещей, 4-ая в подарок» или «купи на сумму 300 грн и доставка будет бесплатна» и т.д.
Вывод: для вас это мелочь, а для клиента это может стать решающим преимуществом. Поощряйте покупки.
Этап пятый: первый контакт с клиентом
Сделайте для call-менеджеров своей фирмы пособия и речевые модули. Это готовые подсказки для повышения уровня продаж. Первый контакт менеджера с клиентом очень важен. Именно первый разговор поможет больше, чем самая дорогая реклама. У нас был всего один менеджер, принимающий заказы клиентов, но после разговора клиент в одном случае из пяти заказывал дополнительный товар. А это высокий показатель. Активные фразы, стимулирующие к покупке, – это то, что должны знать ваши менеджеры.
Вывод: реклама – двигатель торговли. Сможет ли она привести к покупке вашего товара? Это зависит от вашего умения общаться с людьми.
Этап шестой: спросили — ответь
Нам помогли интернет-сервисы ответов, например, http://otvet.mail.ru. Здесь уже есть готовые ответы на часто задаваемые вопросы. Разумеется, лучше обходиться без ссылок. На сервисе рекомендаций http://www.irecommend.ru можно разместить отзыв о товаре. Вы можете сами оставить отзыв и попросить об этом своих родственников, друзей, знакомых. Ничего не располагает человека больше, чем большое количество положительных рекомендаций. Но играйте честно. Люди, которые приобретут ваш товар и не получат желаемого, будут обмануты. Они больше никогда не станут вашими покупателями.
Этап седьмой: социальная активность
Во всех популярных социальных сетях у нас были группы. Для того, чтобы группы активно развивались, мы устраивали конкурсы каждый день. Люди с удовольствием вступали в сообщества и попутно делали покупки в магазине.
Вывод: социальные сети – лучшее место для бесплатной рекламы. Создайте сообщество или группу и развивайте ее. Размещайте красочные фото вашего товара, добавляйте посты с интересной информацией, проводите конкурсы и приглашайте новых пользователей. Устраивайте конкурсы, где главным призом станут купоны, ваучеры или скидки на ваш товар.
Этап восьмой: сладкое слово «халява»
Мы разместили информацию об акции на нескольких порталах скидок. Сразу после этого количество клиентов увеличилось. После обещанной скидки 60% в нашей группе увеличилось количество новых пользователей. Заметьте, что скидка гарантировалась нами лишь на определенные позиции товара. Итак, 18 человек за две недели. Всего лишь один портал скидок обеспечил нам новых пользователей, новых потенциальных заказчиков.
Вывод: используйте порталы скидок. Вы предоставляете небольшую скидку на свой товар или услугу, а информацию о скидках бесплатно размещают на сайте с многомиллионной аудиторией.
P.S. Хочу поделиться с вами дополнительными бизнес-советами.
- Размещайте товары и услуги на досках объявлений, запускайте аукционы, например на aukro.ua.
- Используйте оригинальные рекламоносители. К примеру, реклама, размещенная на скамье, будет в разы эффективней и дешевле рекламы на бигборде.
- Участвуйте во всех выставках, ярмарках, конференциях, выступайте с докладами. Договаривайтесь о бартерных отношениях – лишние траты вам ни к чему.
- Используйте рекламные носители, принадлежащие компании – витрины, упаковка, двери, автомобили и др.
- Используйте свои рекламные буклеты в фойе, в лифте, курилке вашего офиса.
- Используйте бесплатные справочники фирм. Размещайте контактную информацию о своей компании.
- Пишите пресс-релизы и интересные новости на тематических ресурсах.
На самом деле, есть уйма бюджетных способов рекламы, главное в этом деле – определиться со своей целевой аудиторией и работать только с ней, не распыляясь на всех.
Привлекайте внимание к своей фирме, кричите о ней со всех плоскостей и поверхностей! Кричите и будете услышаны!
Желаю всем новых клиентов и прибыльного бизнеса!
http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=400
